Általános szerződési feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazzák Vonóhorog Kft., székhely: 7632 Pécs, Eszék utca 2/A., fióktelep: 1184 Budapest, Jegenyefa sor 15/A., adószám: 11010467-2-02, mint eladó (továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.
Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről: ASZF.pdf
Az Eladó fenntartja azon jogát, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítsa. A módosítást követő megrendelés a jelen ÁSZF és minden hatályos módosításának elfogadását jelenti.
Eladó adatai:
Cég neve: Vonóhorog Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Cég székhelye: 7632 Pécs, Eszék utca 2/A.
Cég postacíme: 1184 Budapest, Jegenyefa sor 15/A.
Cégjegyzékszáma: 02-09062354
Adószáma: 11010467-2-02
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Telefon: 06/1/290-03-98
Bankszámlaszám: 11731025-21459313
A szerződés nyelve: magyar
Tárhely-szolgáltató
Név: InfoNetfort Kft.
Cím: 7900 Szigetvár, Szent István ltp 17. IV/25.
Telefon: +36-30/530-2953
E-mail: kapcsolat@netfort.hu
Web: www.netfort.hu
Adószám: 26648082-2-02
Cégjegyzékszám: 02 09 084205
Alapvető rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A jelen ÁSZF az Eladó és a Vevő között létrejött a Szerződési feltételeket tartalmazza. A szerződéshez szorosan kapcsolódó dokumentum a Termékhez tartozó jótállási jegy és az Eladó által kibocsátott számla.
1.1. Egy rendelésnek a www.movecar.hu oldalon történő leadásával a Vevő elfogadja azt a kommunikációs csatornát (nevezett webáruházat és Eladó hozzájárulásával az info@movecar.hu e-mail címet), amelyen keresztül az Eladó a termék megrendelését lehetővé teszi.
1.2. A Rendelés leadása után a Vevőhöz telefon vagy e- mail útján érkezett értesítés tájékoztató jellegű és nem jelenti a Rendelés Eladó általi visszaigazolását.
1.3. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vevő által leadott Rendelésben szereplő mennyiségétől kevesebbet igazoljon vissza. Erről a Vevőt az általa a felhasználói fiókjában megadott telefonszámon és/vagy e-mail címen értesíti. Ilyen esetben az Eladó a Vevő által már kifizetett, azonban az Eladó által vissza nem igazolt termékek vételárát a Vevő részére visszatéríti.
1.4. Az Eladó és Vevő közötti Szerződés akkor jön létre, amikor a Vevő e-mail és/vagy SMS útján megkapja az Eladótól a Rendelés véglegesítéséről/visszaigazolásáról szóló értesítést, amely értesítés magában foglalja az Ügyfél által megrendelt Termékeknek a futárszolgálat részére való átadásáról szóló értesítést is.
1.5 Amennyiben a Vevő valótlan adatokat ad meg a véglegesített megrendelése során, a távollévő felek közötti szerződés nem jön létre. Az ilyen szerződésekből eredően mind az Üzemeltető, mind az Eladó minden féle felelősségét kizárja.
2. AZ ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSRE VONATKOZÓ SPECIÁLIS RENDELEZÉSEK
2.1. A weboldalra bármely Felhasználó/Ügyfél beléphet. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az Ügyfélnek/Vevőnek a Rendelés leadásához való jogosultságát és hozzáférését és/vagy valamely fizetési mód választását majd alkalmazását korlátozza, amennyiben az adott Ügyfél/Vevő a [www.movecar.hu] oldalon végzett tevékenységével veszélyeztetheti a weboldal zavartalan működését és/vagy tevékenységével az Üzemeltetőnek/Eladónak kárt okozhat.
2.2. Az Ügyfél az Eladóval kapcsolatba léphet a termék oldalán a „Kapcsolat” menüpontban feltüntetett elérhetőségeken.
2.3. A Weboldalon a Termékek ára forintban (HUF) értendő és tartalmazza az ÁFA-t, nem tartalmazza az esetlegesen választott fizetési mód díját, melyet Vevő az adott szolgáltatás igénybevétele esetén a Termék árán felül fizet.
2.4. A törvényben előírt feltételeknek megfelelően az elektromos berendezések, valamint a jogszabályban meghatározott egyéb környezetvédelmi termékdíj-köteles termékek weboldalon feltüntetett ára tartalmazza a Környezetvédelmi termékdíjat.
2.5. Az online fizetések (online bankkártyás fizetés vagy banki átutalás) esetében az Eladó nem felel a Vevőnél felmerülő bármely olyan többletköltségért, amely a Vevő által választott fizetési módtól vagy a Vevő kártyakibocsátó bankjától függ (különösen, de nem kizárólagosan devizaárfolyam, egyéb költségek). A Vevő felelős a kiválasztott fizetési mód kiválasztásából eredő következményekért.
2.6. A Weboldalon feltüntetett Termék leírására használt információ (statikus / dinamikus képek / multimédia bemutatók stb.) nem jelenti az Eladó ajánlati kötöttségét, ezek kifejezetten a bemutatás célját szolgálják.
3. MEGBÍZÁS
Az Eladó a Rendelés lebonyolításával kapcsolatos Szolgáltatások (szállítás, csomagolás, stb.) lebonyolításával harmadik személyt bízhat meg a Vevő erre irányuló tájékoztatása nélkül is. Ez a Vevő beleegyezéséhez nem kötött. Az Eladó azonban ezen esetekben is felel a Vevőve kötött Szerződésből eredő kötelezettségei teljesítéséért.
4. RENDELÉS
4.1. A kiválasztott termékek kosarába helyezése után a kosár tartalmát szabadon változtathatja. Ha az ellenőrzést követően megtöltött kosarát \"rákattintással\" elküldi, a kosárban lévő valamennyi terméket megrendeli és elfogadja, hogy a termék megrendelése fizetési kötelezettséggel járó művelet.
4.2.1. Eladó a rendelés beérkezését követően automatikus üzenetben tájékoztatja Vevőt, hogy rendelését sikeresen leadta, a rendelt termék(ek) megnevezésével, árával, a kiválasztott fizetési móddal, és a Vevő rendelésének teljesítéséhez szükséges adataival.
4.2.2. Eladó a munkaidőben (Hétfő-Péntek: 8 órától 16 óráig) beérkező rendeléseket, munkaidőben feldolgozza és erről Vevőt is értesíti. Munkaidőn kívül érkező megrendeléseket Eladó a megrendelést követő munkanapon dolgozza fel. A webshopban feltüntetett szállítási határidők, az adott rendelés Eladó általi feldolgozását követően kezdődnek.
4.3. Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően, de a kisszállítást megelőzően írásban vagy telefonon módosíthatók. Új megrendelés során adatait természetesen módosíthatja. A Vevő adatait tartósan, bejelentkezését és megrendelését az Eladó a házhozszállítástól számított egy évig rögzíti, de a szerződés nem tekinthető írásba foglaltnak iktatásra nem kerül.
4.4. Vevő tudomásul veszi, hogy kosárba helyezést követően a termék(ek) csak abban az esetben vásárolhatóak meg, ha azokból a megrendelés teljesítéséhez elegendő raktári készlet áll a Szolgáltató rendelkezésére.
4.5. A megrendelés véglegesítésével a Vevő megerősíti, hogy az általa megadott, a vásárláshoz szükséges adatok valósak, és a rendelés teljesítéséhez, a szerződés létrejöttéhez felhasználhatóak. A véglegesítéssel Vevő vállalja, hogy az általa megjelölt fizetési móddal a megrendelés ellenértékét kiegyenlíti, ellenkező esetben a megrendelés teljesítését az Eladó megtagadhatja.
4.6. A rendelés véglegesítésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy szükség esetén, az Eladó felvegye a kapcsolatot vele a megadott elérhetőségek (jellemzően email vagy telefon) bármelyikén.
4.7. Az Eladó semmisnek vagy létre sem jöttnek nyilváníthatja a Vevő rendelését, a Vevö előzetes értesítése mellett, anélkül, hogy utólag valamely félnek – erre hivatkozva – bármilyen kötelezettsége lenne a másik féllel szemben, vagy anélkül, hogy valamely fél a másik féllel szemben kártérítési igényt fogalmazna meg, az alábbi esetekben:
4.7.1. Amennyiben a Vevő online fizetési módot jelölt meg, és a kártyát kibocsájtó pénzintézet a tranzakciót nem engedélyezi vagy a Vevő online fizetési módot jelölt meg, és az online fizetést biztosító partnerünk nem tudja érvényesíteni a tranzakciót.
4.7.2. A Vevő által megadott adatok nem fedik a valóságot vagy nem teljes körűek vagy nem teszik lehetővé a megrendelés teljesítését.
4.7.3. Ha Vevő a megrendelt termék vételárát 5 napon belül az Eladó észére nem fizeti meg. Ebben az esetben az Eladó jogosult a megrendelést törölni
4.7.4. A megrendelést cselekvőképtelen, vagy kiskorú személy adja le.
4.8. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltak alapján a Vevőnel (amennyiben Fogyasztó) lehetősége van a szerződéstől elállni. Ezt a lehetőséget Eladó a termék átvételétől számított 14 napon belül biztosítja a Vevők számára. Amennyiben a megrendelés végösszege kiegyenlítésre került, és a Vevő időben jelezte a szerződéstől való elállási szándékát, úgy az Eladó vállalja, hogy a Vevő értesítésétől számított legfeljebb 14 napon belül visszafizeti a termék vételárát.
A Szerződéstől való elállás joga alól kivételt képeznek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29 §-ban foglaltak
Elállás
4.9. Elállási jog gyakorlásának menete:
4.9.1 A fogyasztó az elállási/vagy felmondási jogát gyakorolhatja a nyilatkozatminta útján (https://www.movecar.hu/oldal/elallasi-nyilatkozat) vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával. Amennyiben a Vevő élni kíván az elállás jogával úgy köteles az elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére elküldeni, vagy személyesen vagy szóban is elállhat a vásárlástól:
Postázásai cím: 1184 Budapest, Jegenyafa sor 15/A.
Email cím: info@movecar.hu
Ebből a célból a Vevő felhasználhatja az elállási nyilatkozat-mintát is, postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, emailen történő értesítés esetén az email küldésének idejét veszi figyelembe.
4.9.2 A Vevő elállás esetén köteles a megrendelt terméket Eladó (1184 Budapest, Jegenyafa sor 15/A.) címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a Vevő az elállási joggal.
4.9.3. Az Eladó nem köteles a Vevő részére megtéríteni azon többletköltségeket, amely az Eladó által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.
4.9.4. Az Eladó jogosult a Vevő által kifizetett teljes összeg visszafizetését mind addig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vevő nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
4.9.5. Az Eladó a visszatérítés során az eredeti ügylettel azonos fizetési móddal egyező visszafizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja. A visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.
4.9.6.A Vevő a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
4.9.7. A Vevő a szerződés megkötésének, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát. A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározottak szerint gyakorolta.
4.10. Az Eladó nem köteles olyan termékek visszavételére, amely a Vevő személyéhez kötött, illetve amelyet a Vevő egyedi utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
4.11. Az Eladó nem köteles olyan termékek visszavételére, melyet Vevő az elállási jog gyakorlását megelőzően beépített, átalakított, bármilyen egyéb módon jellegében, szerkezetében megváltoztatott.
4.12. Ha az Eladó a Vevő által megrendelt Termék szállítását a weboldalon feltüntetett határidőn belül nem tudja teljesíteni, úgy erről tájékoztatja a Vevőt, és a megrendelés ellenértékét 7 napon belül visszatéríti részére, az a szerződés felbontásának minősül Eladó részéről. A felek megállapodhatnak a megrendelés teljesítésének átütemezéséről és/vagy módosításáról is.
5. TITOKTARTÁS
5.1. A Vevő által az Eladónak szolgáltatott bármely jellegű információt az Eladó és az Üzemeltető is bizalmasan kezeli.
5.2. A Vevő a Szerződés létrejöttével vállalja, hogy nem ad semmilyen nyilvános nyilatkozatot harmadik személyek részére az Eladó előzetesen adott írásos beleegyezése nélkül.
5.3. Azzal, hogy a Vevő információkat és adatokat közöl ezen a weboldalon, biztosítja az Eladónak és az Üzemeltetőnek az azokhoz való korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférését, továbbá ezen információk vagy adatok feletti használati, másolási, módosítási, átküldési jogát.
5.4. A Vevő azzal, hogy felhasználói fiókot hoz létre/Rendelést ad le, bekerül az Üzemeltető/Eladó adatbázisába, így a hatályos jogszabályoknak megfelelően és azok keretei között hozzájárul, hogy harmadik felek, éspedig az Üzemeltető és/vagy Eladó partnerei felvegyék vele a kapcsolatot: marketing szolgáltatást, más szolgáltatást kínáló szolgáltatók, szerviz, más társaságok, amelyekkel az Üzemeltető/Eladó a Termékek vonatkozásában közös kínálati programokat tud kifejleszteni.
6. SZÁMLÁZÁS – KIFIZETÉS
6.1. A www.movecar.hu weboldalon megtalálható valamennyi terméket megvásárolhatja online. A termék ismertetőjénél Eladó közli a termék paramétereit és árát is. A feltüntetett árak minden esetben tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFA). A vásárláshoz igénybe vett hálózati hozzáférés és egyéb távközlési szolgáltatás díjai a Vevőt terhelik.
6.2. Az Eladó amennyiben a megrendelést visszaigazolja, az díjbekérésnek minősül. A Vevő a visszaigazolásban szereplő összeget a a kiállított számlán vagy díjbekérőn szereplő határidő végéig jogosult a választott fizetési módnak megfelelően megfizetni. Amennyiben ez nem történik meg a megadott határidőn belül, úgy az Eladó a megrendelést jogosult törölni a rendszeréből. Erre hivatkozással a Vevő kártérítési igényt nem érvényesíthet az Eladóval szemben.
6.3. Az árut, az árat, a fizetési módot és a fizetési határidőt minden Rendelésben meg kell jelölni. Az Eladó számlát bocsát ki a Vevő számára a leszállított Termékekről. A Vevő kötelessége továbbítani, átvételkor ellenőrizni a számla hatályos jogszabályok szerinti kibocsátásához szükséges összes információt.
6.4. Minden rögzített rendelés esetében feltüntetésre kerül a megvásárolni kívánt Termék vételára, a fizetési mód, illetve a fizetési határidő. A Vevő felelőssége, hogy a kiállításra kerülő számlához, minden rá vonatkozó adatot – a valóságnak megfelelően – megadjon. Ennek elmulasztása esetén az Eladó nem kötelezhető új számla kiállítására.
6.5. Az Eladó a megrendeléshez tartozó, értékesített Termékekről elektronikus számlát állít ki. Vevő a movecar.hu weboldalon történő rendelésével nyilatkozik, hogy a rendelésről kiállított elektronikus számlá(ka)t a megadott e-mail címére befogadja és az elektronikus számlák befogadásához és feldolgozásához alkalmas rendszerrel rendelkezik.
6.6. A Vevő minden esetben köteles a felhasználói fiókjában megadott – a számlázáshoz felhasznált – személyes adatokat naprakészen tartani, annak érdekében, hogy a számlát minden egyes rendelés esetében az Eladó helyesen állítsa ki és bocsássa a Vevő rendelkezésére. A Vevő köteles minden megrendelés leadásánál a megadott adatok helyességéről megbizonyosodni.
6.7. Amennyiben a regisztrált fiókban a számlázással összefüggő információk – beleértve a kiállított számlát/számlákat – több mint negyvennyolc (48) órán át nem érhetőek el, úgy a Vevő erről írásban tájékoztathatja az Üzemeltető ügyfélszolgálatát.
6.8 Az ár megfizetése
A fizetés lehet előre utalás, bankkártyás fizetés, illetve személyes átvétel esetén készpénz, míg kiszállítás esetén utánvét (készpénzben) futárszolgálaton keresztül az áru átvételekor.
7. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
7.1. A termékek várható szállítási határideje minden esetben a webáruházban, az adott termék oldalán feltüntetésre kerül, így Vevő a szállítási idő ismeretében adja le rendelését.
7.2. Eladó a szállítást csak háztól-házig vállalja. A termékek lakásba, ingatlanba történő beviteléről a Vevőnek kell gondoskodnia.
7.3. A Vevő a termék átvételekor köteles a csomagolás, az áru sértetlenségét ellenőrizni. Amennyiben a termék sérülten érkezik Vevőhöz, annak átvételét fel kell függeszteni, és a terméket vissza kell küldeni a szállítóval. A szállítólevél aláírásával Vevő igazolja Eladó és a futárszolgálat felé a termék sértetlenségét, Amennyiben a Terméket a vevő átveszi, és átvételkor nem jelzi, hogy a Termék sérült, úgy utólag Eladó a szállításból eredő sérülésért felelősséget nem vállal.
7.4. Ha a küldemény sérülése a kézbesítéskor azonnal nem ismerhető fel, akkor a sérülést a kézbesítéstől számított 24 órás jogvesztő határidőn belül kell Eladónak bejelenteni. Ezt követően Eladó a szállításból eredő sérülésért felelősséget nem vállal.
7.5.1. Az egyes termékek súlya és szállítási költsége, azok kosárba helyezése után feltüntetésre kerülnek. Több tételes rendelés esetén a termékek súlya összeadódik és a szállítási díj az összeadódott súly alapján kerül meghatározásra, a lenti súlykategóriák szerint.
7.5.2. Vonóhorgok súlya minden esetben 14 és 25,2 kg közötti, így azok szállítási díja (GTC e-szettel is, egyéb termék vásárlása nélkül) az 5) szállítási kategória szerinti (az adott fizetési módon belül).
7.5.3. Vonóhorog szerelés rendelés esetén minden, a movecar.hu-n rendelt termék, beleértve a vonóhorgot, elektroszettet, átalakítót, kerékpárszállítót, szállítása ingyenes a szerelés helyszínére.
Szállítási díjak (bruttó, Magyarország egész területére):
I. Előre utalás/online bankkártyás fizetés esetén:
1) 0-2 kg: 1.800 Ft
2) 2,1-5 kg: 1.800 Ft
3) 5,1-10 kg: 1.900 Ft
4) 10,1-13,9 kg: 2.200 Ft
5) 14-25,2 kg: 5.500 Ft
6) 25,3-30 kg: 6.300 Ft
7) 30,1-35 kg: 9.900 Ft
8) 35,1-40 kg: 10.500 Ft
II. Utánvétes fizetés esetén:
1) 0-2 kg: 1.800 Ft
2) 2,1-5 kg: 1.800 Ft
3) 5,1-10 kg: 2.600 Ft
4) 10,1-13,9 kg: 2.900 Ft
5) 14-25,2 kg: 5.500 Ft
6) 25,3-30 kg: 7.000 Ft
7) 30,1-35 kg: 10.600 Ft
8) 35,1-40 kg: 11.200 Ft
8. SZAVATOSSÁG
8.1 Kellékszavatosság:
8.1.1.Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vevő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
8.1.2.A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
8.1.3. A Vevő a fogyasztói szerződés esetén az átvétel időpontjától számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl a vevő kellékszavatossági igényét nem tudja érvényesíteni.
8.1.4. A Vevő a kellékszavatossági jog érvényesítése esetén kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
8.1.5. Ha Vevő a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy –végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
8.1.6. Választott kellékszavatossági jogáról a Vevő egy másikra is áttérhet, ebben az esetben viszont köteles az áttérés költségét viselni kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
8.1.7. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben a Vevő igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. (https://www.movecar.hu/garancia)
8.2. Termékszavatosság:
8.2.1. A termék abban az esetben tekinthető hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a Vevő e jogosultságát elveszti.
8.2.2. Termékszavatossági igényét a Vevő kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy az Eladóval szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
8.2.3. A Vevő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
8.3. Egyéb feltételek:
8.3.1.Az áruházban feltüntetett fotókon található dekorációk, nem képezik a szerződés tárgyát, kizárólag a megnevezésben és a leírásban feltüntetett termék.
Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
9. A TERMÉKEK FELETTI TULAJDONJOG ÁTADÁSA
9.1. A Termékek feletti tulajdonjog a házhozszállításkor az átvétellel száll át a Vevőre, a rendelésben megjelölt helyen, amennyiben a Vevő kifizette Termék vételárát. (Ennek igazolásául szolgálhatnak: leszállítás jelentése – a futárszolgálat által kiadott szállítási dokumentum átvételének aláírása).
10. FELELŐSSÉG
10.1. Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen kárért, amelyet a Vásárló vagy bármely harmadik fél elszenvedhet annak eredményeként, hogy az Eladó teljesíti a Rendelés szerinti bármely kötelezettségét és nem vonható felelősségre semmilyen kárért, amely a Termékek használatából származnak, azoknak a Vevő részére történő átadása után .
10.2. Eladó nem vonható felelősségre az Termékek szállítás közbeni elveszítéséért, a szállításból eredő bármilyen probléma a futárszolgálat felelősségi körébe tartozik.
11. TÁJÉKOZTATÓ VONÓHOROG SZERELÉSRŐL
11.1 Rendelése beérkezését követően Eladó munkaidőben ellenőrzi, hogy a webáruház szerelés kalkulációja helyes-e. A megrendelés után Eladó e-mailben értesíti Vevőt akkor is, ha a kalkulált összeg helyes volt, akkor is, ha az esetleg módosításra szorul.
11.2 Az esetlegesen módosított szerelési díjat Vevő nem köteles elfogadni. A visszaigazolt ár és időpont elfogadását követően viszont akár az egész rendelését bankkártyával is kifizetheti.
11.3 Rendelése leadása Vevő köteles megadni azokat a napokat a következő 8-16, vagy 8-21 napban, amik számára nem megfelelőek a szerelésre. Külső raktáron lévő vonóhorgok esetén a rendelés leadását követő 8-16 napos átfutási idővel, azoknál a vonóhorgoknál, amik nincsenek külső raktáron 8-21 napos átfutási idővel tud Eladó időpontot egyeztetni a szerelésre (Ezek a határidők akkor érvényesek, ha Vevő rendelése munkanapokon, munkaórában (azaz 8 óra és 16 óra között) érkezik be; ha nem, akkor a rendelést követő első munkanaptól számítódnak.)
11.4 Alapvető tudnivalók vonóhorog szerelésről:
11.4.1. Eladó vállalja a komplett vonóhorog szereléshez kapcsolódó szolgáltatást, ami mind a szerelés közvetítését, mind a vonóhorog és e-szett rendelkezésre bocsátását, az alapanyagok szerelés helyszínére történő ingyenes szállítását magában foglalja.
11.4.2. Eladó 18. kerületi üzletében azonban csak a teljeskörű adminisztráció történik. A szerelésre, Eladó minősített partner szerelő műhelyében, az Eladó üzletétől mintegy 15 km-re, Üllőn kerül sor.
11.4.3. Vevónek szolnoki szerelő műhelybe is lehetősége van időpontot foglalni, ezt viszont külön szükséges jelezni a rendelés megjegyzés rovatában.
11.4.4. A vonóhorog szerelés általában 5-6 munkaóra, lehetőség van a szerelés helyszínén megvárni is azt, ha az autót, műszaki vizsga kérése nélkül legkésőbb reggel 9 órára, műszaki vizsga kérésével pedig reggel 8 órára el tudja vinni Vevő a szerelés helyszínére.
11.4.5. Mivel az üllői műhelyben csak szerelés történik, ezért a komplett szolgáltatás számlázása Eladó által történik és annak ellenértékét, így a szerelés díját is, a szerelés időpontja előtti munkanapig, Eladónak bankkártyával (online), vagy átutalással van lehetősége Vevőnek kiegyenlíteni. Ha ez Vevő számára nem megfelelő, akkor pedig szintén a szerelés előtti munkanapig, Eladó 18. kerületi üzletében, készpénzben teheti ezt meg.
11.4.6. Vevő megrendelését követően (módosított szerelési díj, vagy típusspecifikus e-szettre küldött árajánlat esetén, azok elfogadását követően) időpont egyeztetésre kerül sor a szerelő műhellyel. Munkanapokon reggel 9 óráig beérkezett rendelés esetén, Eladó a konkrét időpontot is tartalmazó visszaigazolását még aznap 13 óra körül küldi el Vevőnek a rendelés során megadott e-mail címre. A megadott időpontot mindig következő munkanap délelőtt 10 óráig tudja Eladó Vevő részére tartani, ezért addig Vevőnek el kell fogadnia a megadott szerelési időpontot, online fizetés választása esetén: befizetéssel, készpénzes fizetés választása esetén: elfogadással.
11.4.7.1. Munkanapokon délelőtt 11 óráig beérkezett rendelés esetén, a konkrét időpontot is tartalmazó visszaigazolásunkat még aznap 16 óra körül küldjük el Önnek e-mailben.
A megadott időpontot ekkor következő munkanap 13 óráig tudjuk Önnek tartani, ezért addig el kell fogadnia a megadott szerelési időpontot, online bankkártyás fizetés választása esetén: befizetéssel, átutalásos vagy készpénzes fizetés választása esetén: elfogadással.
11.4.7.2. Ha rendelése munkanapokon 11 és 16 óra között érkezik be, akkor a konkrét időpontot is tartalmazó visszaigazolásunkat csak következő munkanap délelőtt 11 óra körül küldjk el Önnek e-mailben.
A megadott időpontot ekkor az időpont visszaigazolásunkat követő munkanap reggel 8 óráig tudjuk Önnek tartani, ezért addig szükséges visszajelezni az megadott időpont elfogadását (vagy befizetéssel, vagy elfogadással).
11.4.8. A szerelő műhely akkor tudja Vevő gépjárművét fogadni, ha Vevő autója max. 3m magas, és 6,4 m hosszú.
11.4.9. Ha a Vevő által választott vonóhorog 2 csavarral rögzített vonógömbű, fennállhat annak a lehetősége, hogy a vonógömb belelóg a tolatóradar látóterébe. Vevő kötelessége a megrendelés leadása előtt az előbbiek ellenőrzése, vagy kép küldése az autóról hátulnézetben Eladó email címére.
11.4.10. Műszaki vizsgára is lehetőség van, a szerelés helyszínén, közvetlen a vonóhorog szerelést követően. Ha Vevő ezt is megrendelné, erre is foglal Eladó Vevő részére időpontot partner szerelő műhelyben, azonban mivel az autó állapota a vonóhorog szerelés szolgáltatás intézésekor Eladó számára még ismeretlen, ezért ez az egyetlen tétel, amit a szerelő műhelyben tud majd Vevő kiegyenlíteni.
11.4.11. A műszaki vizsga aktuális br. árát Eladó megadja a vonóhorog szerelés ár helyességének visszajelzésekor, ha az módosult az alábbiakhoz képest.
A műszaki vizsga díja 2025-ben:
-Személygépkocsi esetén: br. 38.900 Ft,
-Haszongépjármű esetén: br. 40.300 Ft,
-Négykerék meghajtás felár: br. 6.700 Ft.
11.4.11. Ha Vevő műszaki vizsgára is foglalna időpontot (közvetlen a vonóhorog szerelést követően), úgy azt megrendelése megjegyzésw rovatában szükséges jeleznie Eladó részére.
11.5 Egyéb tájékoztatás vonóhorog szerelésről.
11.5.1. Vevő a vonóhorog szerelés szolgáltatás megrendelése előtt, ha autója 2017-es évjáratot követő, mindenképp közeles ellenőrizni gépkocsija adattábláját, amely valamelyik ajtóoszlopon, vagy a motortérben található, és melyről az alábbi linken részletesen is tájékoztatjuk, hogy az autógyártó nem zárta-e ki a vontatás lehetőségét Vevő autója esetében: https://www.movecar.hu/gyik
11.5.2. Eladó minden esetben a gyártók által közzétett adatok alapján határozza meg a Vevő autójára megfelelő vonóhorgot és e-szettet. Kifejezett kérés nélkül, elsősorban univerzális (GTC) és típusspecifikus, de kódolást nem igénylő e-szett szerepel a webáruház kínálatában. Ezek csak a lámpákat fogják működtetni, az egyéb vezetéstámogató rendszereket (pl.: sávtartó asszisztens) nem. A GTC7-es e-szett a vontatmányon/kerékpárszállítón lévő tolatólámpát nem fogja működtetni, míg a GTC13/8-as e-szett a vontatmányon/kerékpárszállítón lévő tolatólámpát is működtetni fogja. A GTC13/12-es e-szettre akkor van Vevőnek szüksége, ha lakókocsija elektromos berendezéseit, vagy más elektromos funkciót a vontatmányán az autó akkumulátoráról szeretné üzemeltetni. Vevő köteles a megrendelése előtt meggyőződni arról, hogy a kiválasztott) e-szett megfelel-e az igényeinek, mert ha a szerelést követően szeretne áttérni egy nagyobb tudású GTC e-szettre, úgy Eladótól meg tudja ugyan vásárolni az ehhez szükséges kiegészítő modult (a termékek különbözeti értékén), de, ha az eredeti szerelés helyszínén csináltatná meg ezt a munkát is, úgy azt már Eladó közvetítése nélkül, Eladó partner szerelő cégével örténő időpont egyeztetés után tudja megtenni. Az újbóli elektromos bekötés az autó újbóli megbontásával járó, több órás munka. Az új elektromos bekötés díja ekkor partner szerelő műhely által, a saját szerviz óradíja alapján kerül meghatározásra.
11.5.3. Mivel az autógyártók elektromos hálózattal kapcsolatos megoldásai (főleg 2021-et követően) folyamatosan változhatnak, és mert azokat a vonóhorog elektromos bekötéséhez szükséges e-szett gyártók csak a változást követő csúszással tudják követni (esetlegesen kizárni az adott autómodellt a megfelelőségből); ezért előfordulhat, hogy maximális utánajárás ellenére sem megfelelő a rendelt és a szerelés helyszínén, annak időpontjában rendelkezésre álló e-szett, mert annak megfelelősége csak a szerelés során, az autó megbontását követően tud kiderülni teljes mértékben. Ha ez az eset áll fenn, akkor Vevőnek lehetősége van egyrészt kérni a már kiszámlázott és kifizetett e-szett és az elektromos bekötés árának visszatérítését és csak a vonóhorog szereléssel élni elektromos bekötés nélkül. A vonóhorog szerelés ára a komplett vonóhorog szerelési szolgáltatás 55%-a. Lehetősége van másrészt, egy újabb, szerelő műhellyel egyeztetett időpontban (mely mindig az adott elektroszett beszerezhetőségétől függő, de általában az eredeti szerelési időponttól számított 5-10 munkanap), márkaszervizben a későbbiekben kódolást igénylő, típusspecifikus e-szett elektromos bekötését is kérni. Ekkor Eladó új árajánlatot ad az új elektroszett árára és annak elektromos bekötésére. A régi és az új e-szett árának, valamint a régi és az új bekötés díjának különbözetét az új szerelési időpont előtt ugyancsak Eladónak szükséges megfizetnie a Vevő által választott módon.
11.5.4. Mivel a vonóhorog esetleges nem megfelelősége, vagy gyártói hibája (pl.: konstrukciós hiba, alkatrészhiány) már a szerelés kezdeti fázisában kiderül, ezért itt vagy a teljes, már kifizetett összeg visszafizetését vagy újbóli szerelési időpont egyeztetést kérhet Vevő. Utóbbi esetben Eladó új árajánlatot ad az új vonóhorog árára, a régi és az új vonóhorog árának különbözetét az új szerelési időpont (mely mindig az adott vonóhorog beszerezhetőségétől függő, de általában az eredeti szerelési időponttól számított 5-10 munkanap) előtt ugyancsak Eladónak szükséges megfizetnie a Vevő által választott módon.
11.5.5. Ha GTC e-szettel történik a szerelés, akkor alapesetben a tolatóradar nem kerül leválasztásra, annak ellenére, hogy ezen e-szettek technikailag rendelkeznek ezzel a funkcióval. Ehelyett az autóból közvetlenül, vagy annak menüjéből kiválasztva javasolja Eladó kikapcsolni a tolatóradart. Ha a tolatóradar működésének GTC modullal való vontatás alatti leválasztását Vevő mégis kérné, akkor azt a szerelő műhelynek szükséges jeleznie a szerelés megkezdése előtt. Ez csak hátsó szenzorokkal szerelt járművek esetén javasolt, mert amelyeknél elől is vannak érzékelők ott egy járdával párhuzamos "orrbehúzásos" tolatásnál - a tolatóradar teljes leválasztása - a járművezetőt megtévesztheti, ami balesethez vezethet. Vészfék asszisztenssel rendelkező autók esetén tolatóradar leválasztása nélkül az autó le fog blokkolni tolatáskor, ha vontatmányt (/kerékpárszállítót) érzékel, ezért ebben az esetben mindenképp Vevő kötellessége meggyőződni meg a szerelés időpontja előtt arról, hogy könnyen megoldható-e a tolatóradar autóból történő kikapcsolása. A tolatóradar GTC modullal történő leválasztásának tényéről a gépkocsi használatának átengedésekor, vagy tulajdonának átruházásakor mindenképpen Vevőnek szükséges tájékoztatnia a másik felet. A tolatóradar leválasztásának, szerelést követő utólagos kérése, az autó újbóli megbontásával járó, több órás munka. Ha Vevő a tolatóradart mégis leválasztatná GTC e-szettel a szerelést követően, úgy azt már Eladó közvetítése nélkül, Eladó partner szerelő cégével történő időpont egyeztetés után tudja megtenni. A tolatóradar leválasztásának díja ekkor partner szerelő műhely által, a saját szerviz óradíja alapján kerül meghatározásra.
11.5.6. Vevő késedelmes megjelenése esetén egyéb munka kerül előresorolásra az ütemterv tarthatósága miatt. E miatt a késedelmes megjelenéshez képest nagyobb mértékű csúszás is előfordulhat, a vonóhorog szerelés végezte akár következő munkanapra is áthelyeződhet.
11.5.7. A vonóhorog felszerelésére csak abban az esetben kerülhet sor, ha az autó állapota ezt lehetővé teszi. Vevő köteles megrendelése megerősítése előtt meggyőződni arról, hogy gépjárműve sem a vonóhorog keresztgerendájának rögzítési pontjainál az alváznál, sem az autó vonóhorog szereléshez szükséges emelési (oldalsó) pontjainál megfelelő állapotban van-e, például nem rozsdásodik. A szerelés helyszínére üres, vagy könnyen mozdítható tárgyakkal rendelkező csomagtartóval szükséges érkezni.
11.5.8. A rendelés során meghatározott vonóhorog szerelési díj abban az esetben érvényes, ha a gépjárművön nem történt olyan átalakítás, mely akár a vonóhorog felszerelését, akár annak elektromos bekötését hátráltatná. Ha Vevőnek ilyenről tudomása van, akkor a vonóhorog szerelés szolgáltatás megrendelése előtt ezt jeleznie szükséges Eladó felé, hogy Eladó helyesen tudja meghatározni a szolgáltatás díját. Ennek az előzetes tájékoztatásnak az elmaradása esetén, egyrészt az előzetesen közölt, megközelítő szerelési idő érvényét veszti és helyébe a helyszínen meghatározott lép; másrészt a szerelő műhely jelzését követően pót szerelési díj kerül felszámolásra, mely (az adott többletmunka mértékétől függően) akár az eredeti szerelési díj 50%-át is elérheti. A pót szerelési díjról minden esetben díjbekérőt állít ki Eladó, melyet elküldünk email címére, és melyet átutalással van lehetősége rendezni gépjárműve szerelő műhely általi kiadását megelőzően.
11.5.9. Mindkét fenti eset (gépjármű elégtelen állapota, illetve a gépjármű átalakítása) miatti vonóhorog szerelés ellehetetlenülése esetén, az alapanyag szállítási díja és közvetítői díjunk (bruttó szerelési díj 25%-a) 50%-a kiszámlázásra kerül, az a már Eladó számára megfizetett vonóhorog szerelési szolgáltatás díjából és az alapanyagok árából levonásra kerül és csak az ezeken felüli összeg kerül visszautalásra megadott bankszámlaszámára.
11.5.10. Vevő garanciális igényét a szerelés időpontjától számított 2 éven belül Eladónál tudja érvényesíteni a https://www.movecar.hu/garancia oldalon. Ha a garancia a rendelt termékeket (vonóhorog és/vagy e-szett) érinti, akkor azt saját hatáskörben orvosolja Eladó a jogszabályi előírásoknak megfelelően; ha pedig a szerelést, akkor időpontot egyeztet a szerelő műhellyel. Garanciális hibaelhárításra, a hiba Eladó általi előzetes megvizsgálásának és annak helyes elhárítási módjának meghatározása érdekében, csak a fenti ügymenet betartása mellett van lehetőség és annak során esetlegesen újból el kellhet vinnie Vevőnek az autót a szerelés helyszínére. Ha a hiba megvizsgálása során kiderül, hogy az nem állt fenn a teljesítés időpontjában, hanem később pl. rendeltetésellenes használat, baleset stb. miatt keletkezett, mind Eladó a termékekre, mind a szerelő műhely a javításra díjat számolhat fel. A garancián kívül eső és a garanciális időszakon túli szerelés és/vagy hibajavítás díja a szerelő műhely által meghatározott díjszabás mellett, Eladó közvetítése nélkül történik, ahol garancián kívülinek számít a fenti ügymenet betartása nélküli hibajelzés is.
12. ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK
12.1 Eladó (/Üzemeltető):: Vonóhorog Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 7632 Pécs, Eszék utca 2/A., cég postacíme: 1184 Budapest, Jegenyefa sor 15/A., cégjegyzékszáma: 02-09062354, adószáma: 11010467-2-02, )
12.2. Ügyfél/Felhasználó : természetes személy vagy jogi személy, aki az oldal használatával – bármely elektronikus kommunikációs eszközön (asztali számítógép, notebook, telefon, tablet, okostelefo, stb.) hozzáférést nyer az oldalhoz, annak tartalmához ; aki az Weboldalon regisztrál, ezáltal felhasználói fiókot (a továbbiakban: felhasználói fiók) hoz létre vagy aki a Weboldalon megrendelést ad le és ennek következtében felhasználói fiókot hoz létre.
12.3. Vevő: az az Ügyfél, aki a www.movecar.hu oldalon rendelést adott le.
12.4. Felhasználói fiók: a Vásárló a www.movecar.hu oldalon regisztrációja útján felhasználói fiókot hozhat létre. A regisztrációhoz egy valós, a Vevőhöz tartozó e-mail cím és egy jelszó megadása szükséges. A felhasználói fiókjából adhat le rendelést, vásárolhat. A felhasználói fiók úgy is létrehozható, hogy a Vevő a www.movecar.hu oldalon az általa kiválasztott terméket a Kosárba helyezve, egy valós, a Vevőhöz köthető e-mail címet és a rendelés leadásához szükséges adatokat megadva rendelést ad le és a rendelés leadásával felhasználói fiókot hoz létre az általa megadott adatokkal.
A felhasználói fiók tartalmazza a Vevő által a regisztráció során és a rendelése(i) leadásakor megadott adatokat, információkat, minden az általa leadott rendelés(ek)kel kapcsolatos adatot és információt (a vásárolt termékekhez kapcsolódó jótállás, számla, stb.) továbbá a Vevő által a www.movecar.hu-n kiválasztott termékeket/összeállított terméklistákat.
Az Ügyfél a regisztráció során és a rendelés leadásakor köteles valós adatokat megadni. Amennyiben az Üzemeltető tudomására jut, hogy az Ügyfél által megadott adatok köre részben vagy teljesen nem valós elemeket tartalmaz, jogosult az Ügyfél felhasználói fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet a www.movecar.hu használatából kizárni.
Felhasználói fiók létrehozására és a www.movacar.hu-n történő vásárlásra az a természetes személy jogosult, aki 18. életévét legkésőbb a fiók létrehozása napján betöltötte.
12.5. Szerződés – az Eladó és a tőle terméket a www.movacar.hu oldalon keresztül megrendelő Felhasználó (a továbbiakban: Vevő) között az Eladó és a Vevő egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően.
13. ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÓ
13.1. Regisztráció
A Vevő egisztráció nélkül is szabadon nézelődhet és válogathat a webáruházban. A vásárlás előtt ki kell tölteni a regisztrációs adatlapot (regisztráció) és jelszavat is kell választani. A regisztrációhoz szükséges néhány személyes adat megadása is. A megadott személyes adatainak helyességét Vevő ellenőrizheti. Erre szolgál az adatok jóváhagyása. Ha az adatot nem hagyja jóvá, módjában áll a feltüntetett valamennyi adatot törölni vagy javítani.
13.2. Az azonosító és a jelszó megadása azt jelenti, hogy a regisztráció útján nyilvántartásba vett természetes személy személyesen, illetve jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság (szervezet) képviselője a szervezet nevében jár el a vásárlás során.
13.3. Bejelentkezés
A regisztrációt követően már bármikor személyes azonosítója és jelszava segítségével tud bejelentkezni.
14. IRÁNYADÓ JOG
A szerződés magyar nyelven jön létre és annak rendelkezéseire Magyarország hatályos jogrendszere és jogszabálya az irányadó.
Érvényes: 2025.09.23-tól visszavonásig.